よくある質問を掲載しております。
ご不明な点は、お気軽にお電話でもお問い合わせください。TEL：080-6498-2633
お申し込みについて
- 申込はどのようにしますか？
- お申込書のご提出、もしくはお申込みフォームよりお申込みいただけます。
- 申込の条件はありますか？
- 太陽光パネル分(40㎡)と蓄電池分(1㎡)の設置スペースが必要となります。
サービス内容について
- 設備費、設置費が無料って本当ですか？
- はい！本当です。当社の所有設備ですので基本の設備の場合は、設備費・設置費をお客様にご負担頂く事はありません。
設置した設備で発電した電気をお家で使用していただき、使用した分の電気料金をお支払いいただきまます。 - IMECサービスのメリットは？
- 蓄電池を無料で設置でき、台風時には停電の心配が減ること。
また、お客様の負担ゼロで機器メンテナンスを実施しますので安心してご利用頂けることもメリットです。 - 電気代は変わるの？
- 電気代については、従来の電気料金と変わらないか、使用量によってはお安くなるご家庭もあります。
- 契約期間はありますか？
- ご契約期間は15年間となります。
- 契約途中に解約はできますか？
- 契約期間中の解約は可能です。ただし、移設費相当の解約金が発生します。
ご利用開始後
- 停電時の蓄電池の利用方法について
- 蓄電池の機種により異なります。
１）宅内に停電用コンセントがある場合は、停電時に停電用コンセントが点灯し、停電用コンセントに電気プラグを挿すことで電気をご使用いただけます。
２）全量給電型蓄電池の場合は、停電時、自動で蓄電池からの電気供給に切り替わります。お客様での操作はありません。 - 停電時は、蓄電池からどれくらい電気を利用できますか？
- 節電しながら使用した場合は、約1日～2日使用できます。
- 沖縄電力との電気契約はどうなりますか？
- 現在の沖縄電力様との電気契約は継続して頂きます。
当社の設備(太陽光発電、蓄電池）から電気供給できない場合は、沖縄電力様からの供給となります。 - 契約期間中に、万一、設備が壊れた場合は？
- お客様の責めによらない場合、メンテナンスや取替えは弊社負担です。