停電時の確認内容<テスラ蓄電池ご利用>

テスラPowerwall蓄電池をご利用の方<停電が起きた場合は?>

【ご注意下さい】
蓄電池から電気を供給しますが、使い切った場合は停電となります。

   

ブレーカ、漏電遮断器が切れていない。


お客様画面(Myページ)にて、蓄電池残量をご確認頂き
下記へご連絡致します。

蓄電池残量があるけれども電気が使用できない場合は、
石垣島未来エネルギーにご連絡ください。
石垣島未来エネルギー 080-6498-2633(平日 09:00-18:00)

蓄電池残量がなく電気も使用できない場合は、
沖縄電力へご連絡ください。
沖縄電力ホームページへ遷移

   

 ■漏電遮断器が切れている。


漏電遮断器のつまみを上げて、もう一度入れてみてください。
また、切れるようなら漏電遮断器又は宅内配線の改修が必要です。
電気工事店へ連絡してください。

  

 ■ブレーカが切れている


電化製品の使い過ぎが考えられます。電化製品のコンセントをはずして、
切れているブレーカのつまみを上げてみましょう。

  

ご注意点

■蓄電池から電気を供給しますが、使い切った場合は停電となります。ご理解の程、よろしくお願いします。
■お電話にて解決しない場合は、作業員がお客様宅へ訪問しお問い合わせ内容の確認を行います。

訪問対応して、弊社太陽光発電設備・蓄電設備・温熱設備に不具合がある場合は
無料で点検・修理を行いますが
弊社設備以外に、不具合があり点検・修理を行う場合(専門外なこともございます)
出張費用を申し受けることがございます。

■電話お問い合わせ 無料         

■お客様宅へ訪問対応、弊社設備不具合 無料

■お客様宅へ訪問対応、弊社設備以外の点検・修理 有料

   

【ご注意下さい】
蓄電池から電気を供給しますが、使い切った場合は停電となります。